NUMITE – Bánh Mì & Coffee

Konto- und Datenlöschung für NUMITE

Auf dieser öffentlichen Seite erfahren Sie, wie Sie Ihr Kundenkonto und die zugehörigen personenbezogenen Daten für die App Numite (Android & iOS) dauerhaft löschen können – entweder direkt in der App, über das untenstehende Web-Formular oder per E-Mail.

App-Name: Numite (NUMITE – Bánh Mì & Coffee)
Paketname / Bundle-ID: net.numite.app (Google Play & Apple App Store)
Verantwortlicher / Betreiber: Numite – Bánh Mì & Coffee Berlin (https://numite.net)
Support-Kontakt: support@numite.net

1. Möglichkeiten zur Kontolöschung

Option A: Direkt in der Numite App (Sofortige Löschung)

Öffnen Sie die Numite App auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät und melden Sie sich an.
Tippen Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Tab Konto (Account).
Scrollen Sie ganz nach unten unter die Schaltfläche „Abmelden“ und tippen Sie auf „Konto dauerhaft löschen“.
Bestätigen Sie den Sicherheitsdialog mit „Ja, Konto löschen“. Ihr Konto wird sofort und unwiderruflich gelöscht.

Option B: Ohne App per Web-Formular oder E-Mail

Falls Sie die App bereits deinstalliert haben, können Sie:

Direkt online löschen (Sofort): Nutzen Sie das untenstehende Web-Löschformular mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort.
Per E-Mail anfragen: Senden Sie eine E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an support@numite.net mit dem Betreff „Kontolöschung NUMITE“.

2. Welche Daten werden gelöscht und welche gesetzlich aufbewahrt?

Bei der Ausführung der Kontolöschung trennt unser System personenbezogene Profildaten strikt von steuerrechtlich aufbewahrungspflichtigen Buchungsbelegen:

Datenkategorie	Aktion bei Kontolöschung	Rechtsgrundlage & Aufbewahrungsfrist
Kundenprofil (Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Telefonnummer, Push-Token)	Sofort & dauerhaft gelöscht	Vollständige Entfernung des Datensatzes aus der Tabelle `customers` (Art. 17 DSGVO).
Gespeicherte Lieferadressen (Straße, PLZ, Ort, Koordinaten)	Sofort & dauerhaft gelöscht	Vollständige Löschung aus der Tabelle `addresses`.
Treuepunkte (Loyalty), Reservierungen, Bewertungen & Cookie-Einwilligungen	Sofort & dauerhaft gelöscht	Alle verknüpften Einträge in `loyalty_transactions`, `reservations`, `reviews` und `cookie_consents` werden unwiderruflich gelöscht.
Vergangene Bestellungen & Zahlungsbelege (Bestellnummer, Positionen, Beträge, MwSt. 7 %/19 %, Zahlungsstatus)	Sofort anonymisiert & als Buchungsbeleg aufbewahrt	Die Verknüpfung zu Ihrem Konto (`customerId`, `addressId`) und Ihre Telefonnummer werden auf `NULL` gesetzt; Name und E-Mail auf der Bestellung werden durch Platzhalter (`„Gelöschtes Konto“` / `deleted@numite.net`) überschrieben. Die anonymisierten steuerlichen Transaktionsdaten unterliegen den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nach deutschem Steuer- und Handelsrecht (§ 147 AO, § 257 HGB, GoBD).
Zahlungsabwicklung über Stripe	Durch Zahlungsdienstleister verwaltet	Numite speichert keine vollständigen Kartennummern. Abgewickelte Zahlungstransaktionen bei Stripe Payments Europe, Ltd. / Stripe, Inc. unterliegen den gesetzlichen Finanz-, Geldwäsche- und Steueraufbewahrungspflichten des Zahlungsdienstleisters.

Konto jetzt direkt im Browser löschen / Delete Account Immediately via Web

Geben Sie Ihre registrierte NUMITE-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um Ihr Kundenkonto ohne geöffnete App sofort und unwiderruflich zu löschen. / Enter your registered NUMITE email and password to permanently delete your customer account immediately without opening the app.

Account & Data Deletion for NUMITE

This public page explains how you can permanently delete your customer account and associated personal data for the Numite mobile app (Android & iOS)—either directly inside the app, via the self-service web form above, or by email request.

Application Name: Numite (NUMITE – Bánh Mì & Coffee)
Android Package / iOS Bundle ID: net.numite.app
Data Controller / Developer: Numite – Bánh Mì & Coffee Berlin (https://numite.net)
Support Email: support@numite.net

1. How to Delete Your Account

Method A: In-App Deletion (Immediate)

Open the Numite app on your Android or iOS device and sign in.
Tap the Account (Konto) tab in the bottom navigation bar.
Scroll to the bottom below the “Log Out” button and tap “Delete Account Permanently” (Konto dauerhaft löschen).
Confirm the prompt by tapping “Yes, Delete Account”. Your account is deleted immediately.

Method B: Without the App (Web Form or Email)

If you have already uninstalled the app, you can:

Self-Service Web Deletion (Immediate): Use the Web Account Deletion Form above with your registered email and password.
Email Request: Send an email from your registered email address to support@numite.net with the subject line “Account Deletion NUMITE”.

2. Data Deletion vs. Statutory Retention Summary

Account deletion works both for accounts without orders and for accounts with past orders. When you delete your account, NUMITE performs the following actions:

Data Category	Action Upon Deletion	Details & Legal Basis
Customer Account Profile (Name, email address, password hash, phone number, push token)	Permanently deleted immediately	The customer record is permanently removed from the `customers` database table (GDPR Art. 17).
Saved Delivery Addresses (Street, postal code, city, coordinates)	Permanently deleted immediately	All saved addresses are permanently deleted from the `addresses` table.
Loyalty Points, Reservations, Reviews & Consent Logs	Permanently deleted immediately	All records linked to your account in `loyalty_transactions`, `reservations`, `reviews`, and `cookie_consents` are permanently deleted.
Past Orders & Accounting Vouchers (Order number, ordered items, gross/net totals, 7%/19% VAT breakdown, payment status)	Anonymized immediately & retained for statutory tax compliance	Personal links (`customerId`, `addressId`, and phone number) are set to `NULL`, and the order contact fields are overwritten with anonymous placeholders (`"Gelöschtes Konto"` / `deleted@numite.net`). The anonymized financial/tax transaction records are retained as required by German commercial and tax law (§ 147 AO, § 257 HGB, GoBD).
Payment Records Processed by Stripe	Retained by regulated payment processor	NUMITE never stores raw credit card numbers. Payment transactions processed by Stripe remain subject to Stripe’s statutory financial, anti-fraud, and tax retention obligations.